Używamy plików cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki, w celu świadczenia naszych usług, statystyk i reklamy. Więcej informacji o możliwości zmiany ustawień możesz znaleźć w naszej. Polityce Prywatności

Informacje: 22 66 88 272
Cały tydzień od 9.00 do 21.00

FAQ

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami: biuro@wyjatkowyprezent.pl   

Najczęściej zadawane pytania

  • Gdzie i jak kupić prezent?

    Odwiedź specjalną stronę naszego serwisu "Gdzie kupić Prezent". 

    W skrócie, możesz to zrobić na wiele sposobów:

    • ONLINE, na naszej stronie internetowej przez całą dobę 7 dni w tygodniu - dodaj prezenty do koszyka i wybierz formę dostawy pocztą, kurierem, odbiór osobisty w Galeriach Handlowych lub eVoucher na maila w 1 minutę.
    • TELEFONICZNIE - kontaktując się z naszymi Doradcami ds. Marzeń, INFOLINIA PREZENTOWA: 22 66 88 272.
    • w GALERIACH HANDLOWYCH - odwiedź osobiście nasze Punkty Sprzedaży i Odbioru Prezentów w Warszawie, Krakowie, Poznaniu, Katowicach, Trójmieście i Wrocławiu.
    • W wybranych salonach Inmedio, Relay, Hubiz w całej Polsce. 
  • Czy całą internetową ofertę znajdę w stacjonarnych punktach sprzedaży?

    Tak! W naszych punktach sprzedaży można dostać każdy prezent z całej internetowej oferty, czyli ponad 1500 prezentów! Co więcej, kupując na punkcie masz możliwość skonsultowania się z naszymi sprzedawcami marzeń, którzy z radością pomogą Ci w doborze najlepszej atrakcji oraz odpowiedzą na każde pytanie dotyczące naszej oferty.

  • Jakie są dostępne formy płatności?

    Obecnie akceptujemy pięć form płatności:

    1. Gotówka lub karta przy odbiorze osobistym na Wyspach Przeżyć
    2. Przelew bankowy lub pocztowy na konto naszej firmy.
      Numer konta: 69116022020000000093182030
      CGB Sp. z o.o. ul. ul. Racławicka 5 lokal 5, 02-601 Warszawa
    3. Płatność za pobraniem - u kuriera w momencie dostawy (opcja płatna 10zł)
    4. Płatność online kartą kredytową (VISA, MASTERCARD) lub jednym z szybkich przelewów za pomocą serwisu PayU
    5. Płatność przy pomocy PayPal
  • Jakie są formy i koszty dostawy?

    Nasze prezenty mogą zostać wysłane

    • na Państwa adres
    • bezpośrednio do osoby obdarowywanej
    • inny podany przez Państwa adres

    W naszej ofercie dostępnych jest kilka form dostawy:

    • eVoucher - po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail Voucher w wersji elektronicznej. Voucher będzie aktywny (można będzie dokonać rezerwacji) po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.
       
    • Odbiór osobisty w naszych punktach sprzedaży i odbioru prezentów
       
    • List polecony Poczty Polskiej na terenie całego kraju - 0 zł.

    • Przesyłka do Paczkomatu InPost - 2-3 dni robocze - 0 zł w przypadku zamówienia powyżej 200 PLN i 8 PLN w przypadku pozostałych zamówień.

    • Przesyłka kurierska Kurier Polska 1-2 dni robocze na terenie całego kraju dostarczana w ciągu 1 do 2 dni roboczych - 0 zł w przypadku zamówienia powyżej 200 PLN i 15 PLN w przypadku pozostałych zamówień.

    • Przesyłka kurierska Kurier Polska 1 dzień roboczy na terenie całego kraju dostarczana następnego dnia roboczego od zaksięgowania wpłaty - 25 zł.

  • Nie umiem zarezerwować terminu, co robić?
    Jeśli nie radzisz sobie z zarezerwowaniem terminu realizacji swojego prezentu lub masz jakikolwiek inny problem ze swoim voucherem, skontaktuj się z naszym działem Dream Service (22 66 88 272). Poprowadzimy cie przez proces rezerwacji i pomożemy ci spełnić Twoje marzenie.
  • Czy mogę wybrać dowolny termin realizacji prezentu?

    Tak, aczkolwiek są pewnie obiektywne ograniczenia. Niektóre prezenty, takie jak np. Lot Paralotnią, nie odbywają się codziennie, a np. tylko w weekendy, a do tego tylko w sezonie letnim. Możesz wybrać dowolny dostępny termin w przeciągu roku ważności prezentu. Wystarczy że skontaktujesz się bezpośrednio z wykonawcą atrakcji i dopytasz o wolne terminy. Później wystarczy tylko potwierdzić rezerwację na naszej stronie i Voila!

  • Zgubiłem voucher, czy to znaczy że już nie zrealizuje prezentu?
    Ależ skąd. W trakcie składania zamówienia pobieramy dane osoby kupującej by przeciwdziałać takim sytuacjom! Wystarczy że wiesz od kogo dostałeś prezent i dzięki tym danym możemy zablokować kod rezerwacyjny poprzedniego vouchera a tobie wysłać działającą kopię.
  • Jak skorzystać z Karty podarunkowej (Gift Card)?

    Oferujemy różne sposoby, aby skorzystać z więcej niż jednej Karty Podarunkowej (Gift Card) na raz:

    • wybierz dowolny prezent lub prezenty z naszej oferty jakie chcesz zakupić za pomocą posiadanej Karty Podarunkowaej Gift Card.
    • podczas składania zamówienia Online wybierz formę dostawy (polecamy eVoucher) oraz wpisz w polu "Kod rabatowy lub kod Gift Card" numer posiadanej karty Gift Card i kliknij "Sprawdź".
      W przypadku posiadania kilku kart Gift Card należy po wpisaniu każdego z numerów Gift Card kliknąć przycisk "Sprawdź".
    • Można odwiedzić nas w dowolnym Punkcie  Sprzedaży i Odbioru Prezentów w całej Polsce i wykorzystać wszystkie posiadane Gift Card na wybrane prezenty.
    • Można przesłać nam pocztą wszystkie posiadane Gift Card i telefonicznie powiadomić nas o tym fakcie. 

    Podczas zamówienia w wyniku użycia numerów Gift Card, kwota wybranego prezentu/prezentów zostanie automatycznie pomniejszona o wartość wszystkich wykorzystanych kart podarunkowych Gift Card. Należy pamiętać, że numer Gift Card można wykorzystać tylko raz.

    W przypadku jeżeli cena wybranego prezentu jest wyższa niż wartość posiadanej Karty Podarunkowej Gift Card - w dowolny wybrany sposób dopłacisz równicę (przelew bankowy, karta, paypal, szybki transfer).

    Uwaga:

    Prezent wybrany z naszej oferty i zakupiony za pomocą karty podarunkowej Gift Cardu będzie miał taką samą ważność jak wykorzystana do jego zakupu karta podarunkowa Gift Card . Np. Skok na Bungee zakupiony za pomocą karty podarunkowej Gift Card ważnej do 01.12.2014 r. będzie ważny do dnia 01.12.2014 r. 

  • Potrzebuję prezent na ostanią chwilę. Czy będzie dostarczony na czas?

    Jeżeli zależy Ci na szybkim otrzymaniu prezentu wybierz jako formę dostawy opcję eVouchera, który otrzymasz na swój adres e-mail w 1 minutę.
    eVoucher to bezpłatna elektroniczna postać prezentu, którą można wydrukować lub przesłać bezpośrednio na adres e-mail osobie, ktorej chcesz podarować prezent.
    eVoucher zostanie wysłany na podany adres email od razu po złożeniu zamówienia, a aktywowany (można będzie dokonać rezerwacji) po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

    Zapraszamy również po odbiór prezentów na nasze Wyspy Przeżyć w Warszawie w galeriach handlowych Złote Tarasy i Blue City. W punktach sprzedaży możliwa jest płatność gotówką, akceptujemy również płatności kartami.

    Można również wybrać opcję gwarantowanej dostawy kurierem: Kurier UPS Express - 1 dzień roboczy - wystarczy złożyć zamówienie i wybrać opcję płatności przy odbiorze do godziny 15.00 w dzień roboczy, a nasz voucher trafi pod wskazany adres do końca następnego dnia roboczego.

  • Dlaczego lepiej kupić prezent tutaj niż samemu organizować przeżycia?

    Zadanie, jakie stawiamy przed sobą, to oferowanie przeżyć, które są w 100% bezpieczne i na najwyższym poziomie. Jak to robimy?

    • dobieramy wykonawców według zasady "czy dałbym taki prezent swojej mamie" - czy jest bezpieczny, czy jest naprawdę wyjątkowy, czy jeśli to jest jakiś sport extremalny czy najlepsi fachowcy to robią...wiele prezentów kupujemy sami sobie!
    • sprawdzamy wymagane pozwolenia i ubezpieczenia

    Gwarancja ceny - prezenty kosztują Cię tyle samo co bezpośrednio u wykonawcy.

    12 miesięcy na decyzję o terminie realizacji - osoba obdarowana ma rok na wybór dogodnej pory na skorzystanie z prezentu. Kupując bezpośrednio u wykonawcy możesz nie mieć zbyt wiele możliwości, by podpasować termin np. kursu tak, by obdarowany mógł z niego skorzystać.

    My robimy to za Ciebie. Korzystając z WyjątkowyPrezent.pl masz gwarancję, iż wszystkie zakupione prezenty są wykonywane przez profesjonalistów, posiadających wszystkie wymagane uprawnienia oraz od lat świadczących swoje usługi na polskim rynku.

    Wiele z oferowanych przez nas przeżyć wymaga zebrania większej grupy, by prezent był dla Państwa dostępny finansowo. I to jest również właśnie nasze zadanie.