Warunki zawarcia umowy

REGULAMIN

Warunkiem skorzystania z usług i prawidłowego użycia systemu „WyjątkowyPrezent.pl” jest zapoznanie się i przestrzeganie poniżej przedstawionego REGULAMINU.

Regulamin korzystania z serwisu „WyjątkowyPrezent.pl” i usług świadczonych przez CGB Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-414, przy ul. Wileńskiej 27/2, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. ST. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000284651.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin niniejszy oparty jest na przepisach wynikających z:
1) ustawy z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. 144/2002 poz. 1204 z póź. zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
2) ustawy z dnia 29 sierpnia 2000r. (Dz. U. 133/1997 poz. 833 z późniejszymi zmianami) o ochronie danych osobowych,
3) ustawy z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. 22/2000 poz. 271 z póź. zm.) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - w zakresie dotyczącym zawierania umów na odległość,
4) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz. U. 16/1964 poz. 93 z późniejszymi zmianami) Kodeks Cywilny.

2. CGB Sp. z o.o przyjmuje, że każdy KLIENT we własnym interesie podaje wszelkie informacje prawidłowo i w zgodzie ze stanem faktycznym; w związku z tym odpowiedzialność za skutki nieprawidłowości wynikających z niewłaściwego, niekompletnego lub niezgodnego z prawdą wypełnienia formularzy systemu (podania danych niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówionego PREZENTU) ponosi tylko i wyłącznie KLIENT.

3.1. CGB Sp. z o.o przyjmuje, że każdy KLIENT upewnił się, w przypadku PREZENTÓW, z których skorzystanie może zależeć od stanu zdrowia, ogólnej kondycji psychofizycznej lub wieku OBDAROWANEGO, że ten ostatni może skorzystać z wybranego PREZENTU. W odniesieniu do niektórych PREZENTÓW wymagane jest posiadanie określonych uprawnień np. prawa jazdy kat „B” lub umiejętności np. znajomości języka angielskiego. Zawsze dodatkowe wymagania są podawane w opisie PREZENTU, a obowiązek upewnienia się, że OBDAROWANY je spełnia, spoczywa na KLIENCIE. Jeżeli okaże się, że stan zdrowia, ogólna kondycja psychofizyczna OBDAROWANEGO, wiek, brak uprawnień lub umiejętności nie pozwalają na realizację PREZENTU to ani OBDAROWANEMU, ani KLIENTOWI nie przysługują żadne roszczenia, w szczególności roszczenie o zwrot zapłaconej przedpłaty, w stosunku do CGB Sp. z o.o.

3.2. Postanowienia pkt. 3.1. mają odpowiednie zastosowanie w sytuacji, kiedy KLIENT nie upewnił się czy OBDAROWANY może z uwagi na wymogi administracyjne zrealizować PREZENT, którego realizacja związana jest z wyjazdem zagranicznym, w szczególności CGB Sp. z o.o. nie odpowiada za to czy OBDAROWANY dysponuje aktualnym paszportem i czy uzyska dokumenty (takie jak np. wiza), uprawniające go do wjazdu na terytorium państwa obcego.

II. DEFINICJE POJĘĆ UŻYTYCH W NINIEJSZYM REGULAMINIE:

Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
- CGB – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie 03-414, przy ul. Wileńskiej 27/2, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. ST. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 0000284651, która działając w imieniu własnym i na własny rachunek dokonuje zamówienia PREZENTU na rzecz KLIENTA., zwana dalej CGB Sp. z o.o.
- KLIENT – osoba, która na rzecz OBDAROWANEGO zamawia w CGB – działającej w imieniu własnym i na własny rachunek, PREZENT,
- VOUCHER – dokument potwierdzający zawarcie umowy i uprawniający jego okaziciela (OBDAROWANEGO) do otrzymania PREZENTU określonego w tym dokumencie,
- OKRES WAŻNOŚCI VOUCHERA - okres czasu, w którym PREZENT musi zostać zarezerwowany w CENTRUM REZERWACJI oraz faktycznie zrealizowany, Po upływie tego okresu realizacja PREZENTU nie jest możliwa. OKRES WAŻNOŚCI VOUCHERA jest różny w zależności od poszczególnych prezentów oraz w zależności od tego czy PREZENT został nabyty za pośrednictwem strony internetowej czy za pośrednictwem sklepów sprzedaży bezpośredniej. Niektóre PREZENTY są ze swej istoty lub z przyczyn technicznych dostępne tylko w określonym sezonie np. lot szybowcem realizowany jest w okresie od maja do września. Zawsze jest to wyraźnie oznaczone na VOUCHERZE i w opisie PREZENTU.
- KUPON = GIFT CARD – jest to dokument potwierdzający zawarcie umowy i uprawniający jego okaziciela (OBDAROWANEGO) do wymienienia go na wybrany przez siebie VOUCHER, który z kolei uprawniać go będzie do realizacji wybranego PREZENTU,
- OKRES WAŻNOŚCI KUPONU – jest to okres czasu, w którym OBDAROWANY musi dokonać wymiany KUPONU na wybrany przez siebie VOUCHER. Po upływie tego okresu wymiana nie jest możliwa. Okres ten zawsze jest podany na KUPONIE.
- TERMIN REZERWACJI – jest to ostatni dzień z okresu ważności VOUCHERA, w którym możliwe jest dokonanie rezerwacji realizacji PREZENTU. Ostatni dzień, w którym możliwe jest dokonanie rezerwacji prezentu jest zawsze 28 dniem przed upływem okresu ważności VOUCHERA. Jeżeli OBDAROWANY dokona rezerwacji PREZENTU przed upływem TERMINU REZERWACJI, to CGB gwarantuje, że jego PREZENT zostanie zrealizowany, nawet jeżeli OKRES WAŻNOŚCI PREZENTU upłynie. Po TERMINIE REZERWACJI, a przed upływem OKRESU WAŻNOŚCI PREZENTU rezerwacja będzie możliwa w miarę dostępności miejsc. CGB zobowiązuje się dołożyć starań, aby do realizacji PREZENTU doszło, ale nie gwarantuje tego.
- PAKIET – jest to zbiór co najmniej dwóch PREZENTÓW, z których OBDAROWANY może wybrać jeden i tylko jeden PREZENT. Cena dla PAKIETÓW jest podawana jako cena jednostkowa za cały PAKIET, z tym, że zrealizowany może być tylko jeden PREZENT ze znajdujących się w PAKIECIE.
- OBDAROWANY– osoba, która po dokonaniu rezerwacji, wypełnieniu i okazaniu VOUCHERA jest uprawniona do skorzystania z zamówionego PREZENTU, określonego w tym dokumencie,
- WYKONAWCA – osoba fizyczna lub prawna oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej realizująca/e PREZENT
- REALIZACJA PREZENTU – wykonanie zamówionej przez KLIENTA usługi (PREZENTU) na rzecz OBDAROWANEGO,
- PREZENT– towar lub usługa, której wykonanie CGB Sp. z o.o działając na rzecz KLIENTA w imieniu własnym i na własny rachunek zamawia u WYKONAWCY,
- SYSTEM ZAWIERANIA UMOWY - zwany dalej SYSTEMEM, jest to jeden z elementów komputerowego serwisu WyjątkowyPrezent.pl, który umożliwia obsługę procesu zawarcia umowy przy wykorzystaniu algorytmu - procedur postępowania zawartych w niniejszym Regulaminie,
- KOD USŁUGI – jest to ciąg czterech znaków (liter alfabetu angielskiego - bez znaków charakterystycznych dla języka polskiego), który identyfikuje konkretny PREZENT
- KOD VOUCHERA – jest to ciąg znaków cyfr i liter, który identyfikuje zamówienie konkretnego PREZENTU,
- CENTRUM REZERWACJI – biuro handlowe spółki CGB, którego dane teleadresowe są zawsze podane na stronie internetowej www.wyjatkowyprezent.pl. W miejscu tym OBDAROWANY dokonuje zgłoszenia VOUCHERA przy wykorzystaniu formularza rezerwacyjnego ze strony WWW.wyjatkowyprezent.pl lub telefonicznie i ustala termin oraz szczegóły dotyczące realizacji PREZENTU.
- OPIS PREZENTU – jest to określenie czego może się spodziewać OBDAROWANY po danym PREZENCIE. Z tym, że CGB zastrzega, że jest to opis określający charakter przeżycia, a faktyczna jego realizacja może odbiegać od określeń z serwisu WWW.wyjatkowyrezent.pl, w zakresie takich szczegółów jak dokładny czas trwania, wygląd urządzeń, rodzaj użytego sprzętu itp. W szczególności zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej mają charakter przykładowy i nie muszą dokładnie odpowiadać faktycznej realizacji.
- DZIEŃ ROBOCZY – każdy dzień od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy biura CGB tj. od 9.00 do 17.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. ZAWARCIE UMOWY I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. CGB Sp. z o.o. działając w imieniu własnym i na własny rachunek zamawia u WYKONAWCY na rzecz KLIENTA PREZENT spośród aktualnie znajdujących się w ofercie na stronie internetowej serwisu WyjątkowyPrezent.pl.

2.1. Zamówienie PREZENTU następuje poprzez zastosowanie się do procedur przewidzianych przez SYSTEM tj.:
a) wybranie PREZENTU, którego zamówieniem jest zainteresowany KLIENT, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „kup PREZENT”,
b) klikniecie przycisku „idź do kasy”,
c) zaakceptowanie wybranych PREZENTÓW i podanie swoich niezbędnych danych,
d) wybranie sposobu dokonania przedpłaty za PREZENT, jak również sposobu w jaki zostanie KLIENTOWI dostarczona koperta zawierająca VOUCHER, rachunek/fakturę oraz instrukcję dla OBDAROWANEGO jak ma postępować aby zrealizować otrzymany PREZENT,
e) w sposób analogiczny jak w pkt. 2 a) – d) odbywa się zamówienie i dostarczenie KUPONÓW (GIFT CARDS),
f) po zakończeniu KLIENT otrzymuje poprzez e-mail potwierdzenie dokonanego zamówienia.

2.2. Możliwe jest również dokonanie zamówienia PREZENTU przez telefon, w takiej sytuacji niniejszy regulamin również jest wiążący, o czym KLIENT każdorazowo jest informowany w mailu potwierdzającym dokonanie zamówienia.

2.3. Wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące płatności i zawarcia umowy mają odpowiednie zastosowanie w przypadku, kiedy KLIENT dokonuje zakupu w sklepach sprzedaży bezpośredniej, z tym, że w tym ostatnim wypadku VOUCHER zostaje uaktywniony w przeciągu dwudziestu czterech godzin roboczych od daty zakupu i z tą chwilą możliwe staje się skorzystanie z niego.

3.1. Zawarcie umowy następuje z momentem, w którym użytkownik naciska widoczny na ekranie przycisk z napisem „akceptuję”, co oznacza zapoznanie się i zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu. Od tego momentu przyjmuje się, iż KLIENT zawarł z CGB Sp. z o.o. umowę.

3.2. W przypadku, kiedy KLIENT dokonuje zamówienia PREZENTU przez telefon, za moment zawarcia umowy uważa się moment wpłaty całości ceny i jest to również jednoznaczne z tym, że KLIENT zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego treść. W przypadku, o którym mowa w pkt. 2.3 za moment zawarcia umowy uważa się uiszczenie w kasie sklepu ceny, za jaką dany PREZENT jest oferowany, co z kolei jest uważane za uiszczenie całości przedpłaty, o której mowa w 4.1. Dopuszczalna jest każda forma zapłaty akceptowana w danym sklepie.

3.3. KLIENCI, którzy dokonali zakupu w sklepach sprzedaży bezpośredniej otrzymują jako dowód zakupu i dowód daty, w jakiej została dokonana transakcja paragon nie-fiskalny. W sklepie nie ma możliwości otrzymania faktury VAT, w tym celu należy skontaktować sie z naszym działem klienta pod adresem e-mail biuro@wyjatkowyprezent.pl lub pod numerem telefonu podanym na stronie internetowej WWW.wyjatkowyprezent.pl w przeciągu 30 dni od zakupu. Faktury VAT będą wystawiane na podstawie dowodu zakupu otrzymanego w kasie.

4.1. Warunkiem otrzymania koperty, o której mowa w pkt. 2 d) jest dokonanie przedpłaty w wysokości podanej na stronie internetowej www.wyjatkowyprezent.pl. Przedpłata tam podana, w odniesieniu do PREZENTÓW zawiera podatek VAT.

4.2. W odniesieniu do KUPONÓW (GIFT CARDS) to stanowią one dokument uprawniający do wymiany ich na VOUCHER i dopiero z tą chwilą możliwe jest wystawienie faktury VAT. Wcześniej KLIENT może jedynie uzyskać dokument potwierdzający wpłacenie określonej kwoty, ale dokument ten nie jest fakturą VAT ani też paragonem fiskalnym.

4.3. W każdym wypadku przedpłata jest jedynym świadczeniem, do jakiego zobligowany jest KLIENT.

4.4. W żadnym wypadku ani VOUCHERY ani KUPONY (GIFT CARDS) nie podlegają wymianie na pieniądze, uprawniają jedynie do realizacji PREZENTÓW z zastrzeżeniem punktu IV – 1.

5.1. Przekazanie przedpłaty określonej w pkt. 4 może nastąpić w następujący sposób:
- poprzez dokonanie przelewu na rachunek bankowy CGB Sp. z. o.o.,
- gotówką – w przypadku dostarczenia koperty przez kuriera WP (WyjątkowyPrezent.pl), w przypadku osobistego odbioru koperty w biurze CGB Sp. z o.o. lub w przypadku wyboru przesyłki za pobraniem Pocztą Polską lub poprzez Kuriera Polska.
- z wykorzystaniem wszelkich sposobów płatności akceptowanych przez PLATNOSCI.PL oraz PayPal jako partnerów CGB.

5.2 Przedpłatę uznaje się za dokonaną z chwilą jej wpływu na rachunek CGB Sp. z o.o. w Banku Millennium S.A. o nr: 69116022020000000093182030, z chwilą zaksięgowania jej przez serwis Platnosci.pl, PayPal lub inny serwis o podobnym charakterze, z chwilą wpłacenia jej w kasie biura CGB Sp. z o.o., z chwilą przekazania gotówki kurierowi WP (WyjatkowyPrezent.pl), z chwilą uregulowania płatności za pobraniem kurierowi lub listonoszowi, lub dokonania płatności w kasie sklepu zgodnie z postanowieniami 3.2.

6.1. Koperta, zawierająca VOUCHER, rachunek/fakturę i instrukcję dla OBDAROWANEGO jest dostarczana do KLIENTA wg jego wyboru w następujący sposób:
a) kurierem WP (kurier serwisu WyjątkowyPrezent.pl) na podany w zamówieniu adres (tylko na terenie miasta Warszawa) – możliwe w godzinach 10.00– 16.00 w dni robocze, dostarczenie następuje w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaconej przedpłaty na rachunku CGB Sp. z o.o.,
b) za pośrednictwem Poczty Polskiej na podany w zamówieniu adres, zwykle następuje to w ciągu 3 dni roboczych, od zaksięgowania wpłaconej przedpłaty na rachunku CGB Sp. z o.o, ale jest uzależnione od pracy poczty, za co CGB Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności,
c) możliwy jest również odbiór osobisty – w biurze CGB Sp. z o.o., następnego dnia roboczego po godzinie 10.00.
d) za pośrednictwem uznanej na rynku firmy kurierskiej na podany w zamówieniu adres, zwykle następuje to w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaconej przedpłaty na rachunku CGB Sp. z o.o, ale jest uzależnione od pracy tego przedsiębiorstwa, za co CGB Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności,
e) w odniesieniu do sprzedaży detalicznej – KLIENT odbiera PREZENT we własnym zakresie i na własne ryzyko.

6.2. Dostarczenie koperty zawierającej VOUCHER, rachunek/fakturę i instrukcję dla OBDAROWANEGO odbywa się na koszt CGB tj. KLIENT nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów jedynie w odniesieniu do PREZENTÓW, o wartości wyższej niż 200 zł. (dwieście złotych). W przypadku PREZENTÓW o niższej wartości niż 200 zł pobierane są koszty za wszystkie wysyłki kurierskie w wysokości 15zł.

6.3. W przypadku jeżeli KLIENT nie odbierze wysłanego PREZENTU na wskazany w zamówieniu adres, to ponowna wysyłka jest możliwa po uiszczeniu przez KLIENTA ponownie opłaty jak w pkt. 6.2.

7.1. OBDAROWANY może zrealizować otrzymany PREZENT w okresie ważności VOUCHERA. Okres ważności VOUCHERA może być różny dla PREZENTÓW kupowanych za pośrednictwem strony WWW.wyjatkowyprezent.pl i kupowanych w innych miejscach, w tym sklepach sprzedaży bezpośredniej takich jak np. salony EMPIK. W odniesieniu do PREZENTÓW kupowanych za pośrednictwem strony internetowej WWW.wyjatkowyprezent.pl okres ważności VOUCHERA wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Z tym, że niektóre PREZENTY ze swojej istoty są PREZENTAMI sezonowymi (np. lot szybowcem) i nie ma możliwości ich realizacji poza sezonem. W celu realizacji PREZENTU, po wręczeniu OBDAROWANEMU przez KLIENTA VOUCHERA, ten ostatni musi się skontaktować telefonicznie przed upływem TERMINU REZERWACJI z CENTRUM REZERWACJI serwisu WyjątkowyPrezent.pl, celem dokładnego ustalenia takich szczegółów realizacji PREZENTU jak: miejsce i czas realizacji PREZENTU, dane WYKONAWCY i wszelkich innych niezbędnych szczegółów. Rezerwacje po upływie TERMINU REZERWACJI, a przed upływem OKRESU WAŻNOŚCI VOUCHERA, będą dokonywane w miarę możliwości i dostępności miejsc, ale CGB nie gwarantuje w tym okresie realizacji PREZENTU.

7.2. CGB zaleca aby kontaktować się z CENTRUM REZERWACJI na minimum 5 dni roboczych przed planowanym terminem realizacji przeżycia. CGB zastrzega, że nie gwarantuje realizacji PREZENTU w konkretnym zaplanowanym przez OBDAROWANEGO terminie.

7.3. W celu zmiany terminu realizacji prezentu na inny termin, OBDAROWANY zobowiązany jest skontaktować się z CENTRUM REZERWACJI odpowiednio wcześniej, ale nie później niż na pięć dni roboczych przed ustalonym terminem. Takiej zmiany można dokonać maksymalnie 2 razy, z tym zastrzeżeniem, że po upływie terminu rezerwacji zmiana taka nie jest już możliwa.

7.4. W odniesieniu do PREZENTÓW, których realizacja odbywa się poza granicami Polski, składane rezerwacje są ostatecznie i nie ma możliwości dokonywania żadnych zmian terminów.

7.5. CGB Sp. z o.o. zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby realizacja PREZENTU nastąpiła w terminie jak najbardziej dogodnym dla OBDAROWANEGO, nie mniej nie jest w stanie zagwarantować realizacji PREZENTU w konkretnym dniu.

7.6. Nie zrealizowanie PREZENTU w okresie ważności VOUCHERA jak również nie dokonanie rezerwacji przed upływem TERMINU REZERWACJI, oznacza odstąpienie od umowy oraz wygaśnięcie wszelkich praw z nią związanych, w szczególności powoduje brak możliwości REALIZACJI PREZENTU przez OBDAROWANEGO i z tego tytułu nie przysługują ani OBDAROWANEMU ani KLIENTOWI żadne roszczenia, w szczególności roszczenie o zwrot zapłaconej przedpłaty.

7.7. OBDAROWANY może w biurze CGB Sp. z o.o. dokonać wymiany otrzymanego VOUCHERA na inny w terminie 30 dni od dnia wystawienia VOUCHERA, pokrywając jedynie koszty związane z wystawieniem nowego VOUCHERA w wysokości 10 zł. Warunkiem dokonania wymiany jest okazanie przez OBDAROWANEGO rachunku/faktury potwierdzającej dokonanie przedpłaty. Wymiany takiej OBDAROWANY może dokonać tylko jednokrotnie i odbywa się ona na następujących zasadach:
a) na VOUCHER uprawniający do realizacji droższego PREZENTU, po dokonaniu stosownej dopłaty,
b) na VOUCHER uprawniający do realizacji PREZENTU o tej samej wartości, co VOUCHER otrzymany, bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów,
c) na VOUCHER uprawniający do realizacji PREZENTU o niższej wartości od VOUCHERA otrzymanego, ale w tym wypadku OBDAROWANEMU nie należy się zwrot różnicy w stosunku do dokonanej przedpłaty.
Taka zamiana oznacza także odstąpienie od umowy w zakresie niewykorzystanej wartości otrzymanego VOUCHERA oraz wygaśnięcie wszelkich praw z tą częścią związanych, w szczególności powoduje brak możliwości REALIZACJI PREZENTU dodatkowego przez OBDAROWANEGO i z tego tytułu nie przysługują ani OBDAROWANEMU, ani KLIENTOWI żadne roszczenia.

7.8. Nie ma możliwości wymiany KUPONU (GIFT CARD) na kolejny KUPON (GIFT CARD). Wymiana KUPONÓW (GIFT CARDS) na VOUCHERY możliwa jest w terminie określonym na KUPONIE (GIFT CARD). Wymiana ta może zostać dokonana w następujący sposób:
a) bezpośrednio przy użyciu serwisu internetowego www.wyjatkowyprezent.pl poprzez wpisanie kodu KUPONU (GIFT CARD) w czasie procesu jego zamiany na VOUCHER, wówczas wysokość przedpłaty za wybrany PREZENT automatycznie zostaje obniżona o wartość KUPONU (GIFT CARD),
b) osobiście w biurze CGB Sp. z o.o.,
c) poprzez dostarczenie KUPONU (GIFT CARD) do biura CGB Sp. z o.o. za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich oraz podanie wybranego PREZENTU i danych kontaktowych. Wówczas listem zwrotnym OBDAROWANY otrzymuje VOUCHER uprawniający go do realizacji wybranego PREZENTU.

7.9. Wymiany KUPONU (GIFT CARD) na VOUCHER OBDAROWANY może dokonać tylko jednokrotnie i odbywa się ona na następujących zasadach:
a) na VOUCHER uprawniający do realizacji droższego PREZENTU, po dokonaniu stosownej dopłaty,
b) na VOUCHER uprawniający do realizacji PREZENTU o tej samej wartości, co KUPON (GIFT CARD) otrzymany, bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów,
c) na VOUCHER uprawniający do realizacji PREZENTU o niższej wartości od KUPONU (GIFT CARD) otrzymanego, ale w tym wypadku OBDAROWANEMU nie należy się zwrot różnicy w stosunku do dokonanej przedpłaty.
Taka zamiana oznacza także odstąpienie od umowy w zakresie niewykorzystanej wartości otrzymanego KUPONU (GIFT CARD) oraz wygaśnięcie wszelkich praw z tą częścią związanych, w szczególności powoduje brak możliwości REALIZACJI PREZENTU dodatkowego przez OBDAROWANEGO i z tego tytułu nie przysługują ani OBDAROWANEMU, ani KLIENTOWI żadne roszczenia.

7.10. W odniesieniu do PAKIETÓW OBDAROWANY dokonuje wyboru jednego PREZENTU ze wszystkich, które zawiera PAKIET. Dokonanie takiego wyboru w czasie procesu rezerwacji oznacza, że OBDAROWNY traci możliwość zrealizowania pozostałych PREZENTÓW, jakie zawierał PAKIET. Wybór PREZENTU z PAKIETU jest wyborem ostatecznym, którego można dokonać jeden raz (postanowienia 7.5. nie mają zastosowania). Po dokonaniu wyboru prezentu, dalsza realizacja od momentu rezerwacji aż do wykonania odbywa się na zasadach ogólnych wynikających z niniejszego regulaminu.

8.1. W przypadku kiedy dojdzie do zagubienia lub zniszczenia VOUCHERA lub KUPONU (GIFT CARD), a termin realizacji PREZENTU (ważności VOUCHERA lub GIFT CARD) jeszcze nie minął i nie został on jeszcze zrealizowany, możliwe jest, ale wyłącznie na wniosek KLIENTA i za okazaniem dowodu zakupu, wystawienie duplikatu VOUCHERA, pokrywając jedynie koszty związane z wystawieniem nowego VOUCHERA w wysokości 10 zł.

8.2. Możliwa jest wymiana kilku KUPONÓW (GIFT CARD) na VOUCHER na zasadach przedstawionych w punkcie 7.5. Tej zasady nie stosuje się do promocyjnych KUPONÓW (GIFT CARD) wydawanych przez serwis WyjątkowyPrezent.pl w trakcje akcji promocyjnych. Termin ważności promocyjnych KUPONÓW (GIFT CARD) różni się od terminu ważności KUPONÓW (GIFT CARD) sprzedawanych za pośrednictwem serwisu WyjątkowyPrezent.pl. Postanowienie powyższe dotyczy zarówno akcji promocyjnych własnych organizowanych przez CGB, jak i akcji promocyjnych innych firma, w których to akcjach CGB występuje jako partner.

9. Warunkiem realizacji PREZENTU, po ustaleniu stosownych szczegółów z CENTRUM REZERWACJI, jest oddanie WYKONAWCY przez OBDAROWANEGO wypełnionego VOUCHERA. W przypadku odmowy oddania VOUCHERA WYKONAWCA jest uprawniony do odmowy realizacji PREZENTU.

10.1. OBDAROWANY ma obowiązek stosowania się do instrukcji, zaleceń, regulaminów, wskazówek i poleceń WYKONAWCY. W odniesieniu do PREZENTÓW, których realizacja może zależeć od określonego wieku OBDAROWANEGO lub posiadania określonych uprawnień jak np. prawo jazdy, WYKONAWCA ma prawo sprawdzić te okoliczności, a ODDAROWANY ma obowiązek okazać stosowne dokumenty. Odmowa okazania w/w dokumentów stanowi dla WYKONAWCY podstawę odmowy realizacji PREZENTU.

10.2. WYKONAWCA może odmówić realizacji PREZENTU, jeżeli OBDAROWANY nie stosuje się do jego poleceń lub jeżeli znajduje się w stanie po użyciu alkoholu, środków odurzających lub z uwagi na stan zdrowia lub kondycję psychofizyczną OBDAROWANEGO.

10.3. Nie stawienie się OBDAROWANEGO na miejsce realizacji PREZENTU lub jego spóźnienie się dłuższe niż 15 min. powoduje utratę uprawnień do realizacji PREZENTU.

10.4. W przypadku PREZENTÓW, których realizacja może zależeć od warunków pogodowych, WYKONAWCA może odmówić realizacji PREZENTU, w sytuacji kiedy według jego oceny mogłoby to zagrażać zdrowiu lub życiu OBDAROWANEGO. Wówczas OBDAROWANY ustala nowy termin realizacji PREZENTU bezpośrednio z Wykonawcą, o czym jest obowiązany zawiadomić CGB Sp. z o.o., albo ustalenie nowego terminu realizacji PREZENTU następuje za pośrednictwem CENTRUM REZERWACJI. W takiej sytuacji CGB nie pokrywa kosztów, jakie poniósł OBDAROWNY, związanych z realizacją PREZENTU, zwłaszcza takich jak koszty transportu i zakwaterowania, chyba, że realizacja PREZENTU miała odbyć się po za granicami RP.

10.5. Postanowienia 10.4 stosuje się odpowiednio do sytuacji kiedy do niezrealizowania PREZENTU doszło z przyczyn technicznych niezależnych od CGB, takich jak w szczególności awarie maszyn i urządzeń.

10.6. W sytuacjach opisanych w 10.4 i 10.5 oraz w sytuacji kiedy w danym miejscu w konkretnym dniu odbywa się zbyt duża ilość realizacji PREZENTÓW, CGB zastrzega sobie możliwość zmiany tego miejsca, o czym poinformuje OBDAROWANEGO na co najmniej 6 godz. przed planowanym terminem realizacji. W takiej sytuacji OBDAROWANY, jeżeli nie zgodzi się na nowe miejsce realizacji, może bez ponoszenia dodatkowych kosztów, ustalić z CENTRUM REZERWACJI nowy termin realizacji PREZENTU.

10.7. W przypadku osób niepełnoletnich lub niemających pełnej zdolności do czynności cywilnoprawnych do realizacji niektórych PREZENTÓW, które mogą się wiązać z pewnym ryzykiem dla zdrowia lub życia OBDAROWANEGO, wymagana jest zgoda prawnych opiekunów małoletniego lub osoby niemającej pełnej zdolności do czynności cywilnoprawnych wyrażona w formie aktu notarialnego, lub też obecność min. jednego z opiekunów na miejscu, w którym jest realizowany PREZENT. Brak dokumentu zgody lub nieobecność jednego z opiekunów są podstawą dla WYKONAWCY do odmowy realizacji PREZENTU.

IV. PRAWO KLIENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY i ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

1. W każdym wypadku, w ciągu 10 dni od otrzymania VOUCHERA, jeżeli PREZENT nie został jeszcze zrealizowany lub zarezerwowany, KLIENT może odstąpić pisemnie od umowy i zrezygnować z realizacji PREZENTU bez podania przyczyn, zawiadamiając o tym CGB Sp. z o.o. pisemnie na adres spółki i pod warunkiem zwrotu VOUCHERA wraz z fakturą/rachunkiem wystawionej za dokonanie danej przedpłaty. Wpłacona przedpłata podlega zwrotowi po potrąceniu kosztów administracyjnych w wysokości 10 zł.

2. Za oświadczenie woli skutkujące odstąpieniem przez KLIENTA od umowy przyjmuje się także, niedokonanie jakiejkolwiek wpłaty na konto bankowe CGB Sp. z o.o. w terminie 5 dni roboczych od momentu dokonania zamówienia PREZENTU lub dokonanie wpłaty w niższej niż podana wysokości lub po przez złożenie stosownego oświadczenie na piśmie, o ile doszło ono do CGB Sp. z o.o. przed upływem terminu określonego w pkt. 1.

3. CGB zobowiązuje się rozpatrzyć w terminie 7 dni od dnia doręczenia, każdą pisemnie zgłoszoną reklamację kierując się ochroną słusznego interesu KLIENTA lub OBDAROWANEGO.

4. W przypadku sprzedaży PREZENTÓW w sklepach sprzedaży bezpośredniej takich jak np. salony EMPIK, zwroty, reklamacje odbywają się według zasad obowiązujących dla danego typu sklepu.

V. PRAWO CGB Sp. z o.o. DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. CGB Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość odstąpienia od zawartej z KLIENTEM umowy, w sytuacji, kiedy realizacja PREZENTU okazałaby się niemożliwa lub łączyłaby się z rażąco wysokimi kosztami, wówczas KLIENTOWI zwracana jest cała uiszczona przedpłata, o ile nie zdecyduje się on na przedstawioną mu przez CGB Sp. z o.o. ofertę specjalną.

2. Za przypadki siły wyższej, w szczególności uważane będą sytuacje, kiedy nie może dojść do realizacji PREZENTU lub byłoby to połączone z rażąco wysokimi kosztami, z powodów niezależnych od CGB Sp. z o.o., takich jak: zaprzestanie prowadzenia działalności przez WYKONAWCĘ i niemożność znalezienia na rynku innego, przekraczający zwykłe ryzyko biznesowe wzrost kosztów prowadzenia działalności spowodowany decyzjami organów władzy samorządowej lub centralnej, strajki, demonstracje, kataklizmy pogodowe, działalność terrorystyczna itp.

VI. WSPÓŁPRACA CGB z WYKONAWCAMI oraz współpraca z innymi firmami

1. CGB wybiera WYKONAWCÓW z pośród podmiotów cieszących się na rynku dobrą opinią, o ugruntowanej pozycji w danej branży, a ponadto zwłaszcza w odniesieniu do PREZENTÓW, które mogą łączyć się z ewentualnym ryzykiem dla życia i zdrowia OBDAROWANYCH, posługuje się wyłącznie profesjonalistami posiadającymi stosowne uprawnienia wymagane przepisami.

2. CGB podejmuje również współpracę z firmami, które nie są WYKONAWCAMI, a które kooperując z CGB promują swoje usługi lub produkty. W takiej sytuacji – kooperacji z innymi podmiotami, regulamin niniejszy jest wiążący chyba, że co innego wynika z zawartej umowy. W każdym jednak wypadku regulamin niniejszy jest wiążący dla OBDAROWANYCH w zakresie realizacji/wykonania PREZENTU, w szczególności, choć nie wyłącznie, te postanowienia regulaminu, które odnoszą się do bezpieczeństwa i zasad realizacji PREZENTÓW.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH i ADMINISTROWANIE DANYMI OSOBOWYMI

1. Administratorem danych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 2000r. (Dz. U. 133/1997 poz. 833 z późniejszymi zmianami) o ochronie danych osobowych jest CGB Sp. z o.o.

2.1. Dane osobowe KLIENTA i OBDAROWANEGO nie będą przekazywane innym osobom bez ich wiedzy i zgody. Dokonanie wpłaty na konto bankowe CGB Sp. z o.o. stanowi jednoznaczną zgodę KLIENTA na przekazanie swoich danych osobowych CGB Sp. z o.o. wyłącznie w celu realizacji PREZENTU.

2.2. Wykorzystanie przez CGB Sp. z o.o. zgromadzonych danych w celach innych niż określone w pkt. 2.1., w szczególności w celach reklamowych i marketingowych, wymaga uzyskania na to uprzedniej zgody KLIENTA i OBDAROWANEGO.

3. KLIENTOWI zawsze przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Jednakże odpowiedzialność za skutki dokonanych zmian ponosi wyłącznie KLIENT.

4. KLIENT może w każdym czasie zażądać usunięcia ze zbiorów CGB Sp. z o.o. swoich danych osobowych, co spółka obowiązana jest uczynić niezwłocznie.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ewentualne reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytej realizacji PREZENTU, KLIENT lub OBDAROWANY zgłasza CGB Sp. z o.o., w terminie nie późniejszym niż 14 dni od chwili realizacji PREZENTU lub od momentu, kiedy miał być zrealizowany.

2. CGB Sp. z o.o. niezwłocznie podejmuje działania w celu załatwienia reklamacji przez WYKONAWCĘ, w sposób jak najbardziej korzystny dla KLIENTA.

3. CGB Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec KLIENTA za własne działania i zaniechania. Jednakże CGB Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności wobec KLIENTA i OBDAROWANEGO za ewentualne szkody na osobie o ile do realizacji PREZENTU posłużyła się profesjonalistą. W przypadku, gdy reklamacja dotyczy działań WYKONAWCY lub jakości dostarczonego przez niego PREZENTU, CGB Sp. z o.o. podejmuje w imieniu KLIENTA w stosunku do WYKONAWCY niezbędne działania, uzgadniając je z KLIENTEM.

4. W przypadku niezrealizowania prezentu lub opóźnienia realizacji PREZENTU z winy CGB Sp. z o.o., dłużej niż o 7 dni, licząc od dnia ustalonego przez OBDAROWANEGO w centrum rezerwacji, jako dzień realizacji PREZENTU, zobowiązuje się ona do zapłaty na rzecz KLIENTA sumy dwukrotnie wyższej niż otrzymana przedpłata, za równoczesnym zwrotem niewykorzystanego VOUCHERA lub KUPONU.

5. CGB Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeżeli w posiadanie VOUCHERA wejdzie i zrealizuje go osoba nieuprawniona. W takiej sytuacji PREZENT traktuje się jako zrealizowany przez OBDAROWANEGO.

6. CGB Sp. z o.o. zaleca wszystkim OBDAROWANYM, którzy otrzymali VOUCHER uprawniający ich do realizacji PREZENTÓW, które mogłyby okazać się niebezpieczne dla ich zdrowia lub życia, aby zawierali z wybranymi przez siebie Towarzystwami Ubezpieczeniowymi stosowne umowy ubezpieczenia.

7. PREZENTY – znajdujące się na stronie internetowej www.wyjatkowyprezent.pl, są możliwie dokładnie opisane, a ich charakterystyka odpowiada temu, czego może oczekiwać zarówno KLIENT jak i OBDAROWANY. Niemniej CGB Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość pojawienia się drobnych różnic pomiędzy opisem PREZENTU, a jego faktyczną realizacją, w szczególności odnośnie takich cech jak kolor, marka, typ itp.

8. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sporów związanych z realizacją PREZENTU CGB Sp. z o.o. zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań do ich polubownego załatwienia, a jeśli okazałoby się to niemożliwe, to właściwym do ich rozpoznania będą właściwe sądy powszechne.

9. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranej umowy.